SEÇÃO / 01
Carência após o vencimento
Contratos de hospedagem e e-mail corporativo possuem tolerância administrativa de 2 dias úteis após o vencimento para regularização sem impacto técnico.
Agência Doutor Octopus / Transparência Institucional
Política de Carência e Prazo de Congelamento
Prazos e procedimentos publicados para hospedagem e e-mails em atraso. Consulte as condições publicadas e os documentos relacionados para compreender os direitos e responsabilidades envolvidos.
Informação institucionalDocumentos relacionadosAtendimento oficial
OCTOPUS / LEGALTRANSPARÊNCIA DIGITAL
Informação clara.
Relações transparentes.
Relações transparentes.
01 Política e condições publicadas
02 Direitos e responsabilidades
03 Canal oficial de atendimento
01 / Leitura do documento
Informações e condições sobre política de carência e prazo de congelamento
Organizamos os assuntos da página para facilitar a leitura no celular e a localização das cláusulas. As condições específicas do contrato e a legislação aplicável devem ser consideradas em cada caso.
SEÇÃO / 02
Congelamento temporário
Sem regularização após a carência, a política prevê congelamento de site e e-mails por até 15 dias corridos, período em que arquivos e base de dados permanecem preservados.
SEÇÃO / 03
Reativação após pagamento
A redação publicada informa reativação imediata depois da quitação enquanto não houver exclusão definitiva.
SEÇÃO / 04
Inadimplência superior a 30 dias
A política publicada prevê possibilidade de exclusão permanente de arquivos, bancos de dados e contas de e-mail após ultrapassar 30 dias corridos de inadimplência.
SEÇÃO / 05
Hospedagem não inclui gestão editorial
Atualizações de textos, imagens, produtos e layout são responsabilidade do contratante na modalidade básica de hospedagem.
SEÇÃO / 06
Plano adicional de manutenção
O documento menciona serviço opcional com atualização de conteúdo, manutenção preventiva, backups diários e monitoramento básico a partir de R$ 320 mensais, mediante contratação formal.
SEÇÃO / 07
Comunicação via WhatsApp
A página informa notificações de renovação e vencimento enviadas pelo WhatsApp oficial (11) 96856-2134; o contratante deve manter o número atualizado.
SEÇÃO / 08
Aviso de risco e orientação
Antes de qualquer exclusão de dados, o fluxo operacional deve ser conferido para assegurar cumprimento das obrigações contratuais e legais vigentes.
02 / Pilares institucionais
Transparência não é apenas uma página
Condições claras
Escopos, direitos e responsabilidades descritos em documentos consultáveis.
Privacidade
Explicações sobre dados pessoais e canais de solicitação.
Contratação
Propostas e contratos específicos definem as entregas efetivamente acordadas.
Contato direto
Dúvidas podem ser encaminhadas pelo WhatsApp oficial da agência.
03 / Documentos relacionados
Consulte as demais políticas da Agência Doutor Octopus
Os documentos formam um conjunto informativo. A Central de Transparência Digital reúne os caminhos de leitura.
Agência Doutor Octopus / Mogi das Cruzes
Precisa esclarecer alguma condição?
Converse com a equipe e informe o documento ou a situação que deseja entender. Evite enviar dados pessoais sensíveis sem necessidade.
WhatsApp (11) 96856-2134 ↗